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Catégorie FAQ

FAQ sur le produit

💖Général

Il y a deux manières de commander, 

  1. Dites-nous vos articles de commande et la quantité par e-mail WhatsApp, et nous vous enverrons la facture proforma, après votre confirmation et paiement, nous enverrons la cargaison à votre adresse indiquée.
  2. Commander en ligne, vous devez choisir les produits intéressants et compléter la commande en ligne étape par étape.

Voir les détails sur https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Nous acceptons le paiement bidirectionnel

Pay Pal (prendre en charge la carte de crédit)

Virement télégraphique (prendre en charge le paiement bancaire via un code rapide)

Voir les détails sur https://ivcan.com/pay/

Quand les marchandises sont arrivées votre pays peut être soumis à des taxes, frais, ou autres frais, qui sont imposés par la législation locale.
le le destinataire des marchandises est responsable de toutes les formalités douanières à l'importation et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires, y compris les droits d'importation, entrée officielle en douane, impôts, prélèvements, et autres frais.
Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être, nous sommes désolés de ne pouvoir offrir aucune assistance sur ces processus.
nous vous conseille de vérifier les frais d'importation applicables avant de commander des marchandises à y livrer.

💖Expédition

Nous sommes situés dans la ville de Shenzhen en Chine, à proximité de Hong-Kong, la cargaison sera envoyée de notre ville à votre main.

Lorsque la cargaison est prête à être livrée, nous allons commencer à vous envoyer, les jours de livraison en fonction du lieu où vous vous trouvez et du transporteur que vous choisissez.

Message normal: 15~ 25 jours.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 jours.

Lorsque la cargaison est arrivée chez les transporteurs’ entrepôt après l'avoir envoyé, nous obtenons le numéro de suivi du transporteur et vous envoyons un e-mail, vous pouvez suivre votre commande en ligne.

Suivi des commandes en ligne

Suivi des commandes PI

💖Paiements

1. Nous acceptons PayPal et virement bancaire (TT: Virement télégraphique) Pour ta convenance.
2. Vous pouvez également utiliser une carte de crédit sans vous inscrire sur la page de paiement Paypal.
 

Vous pouvez utiliser les types de cartes de crédit ou de débit pour effectuer des paiements:

Visa, MasterCard, Union Pay (Chine),  American Express, Découvrir

Voir les détails sur https://ivcan.com/card

Oui, si vous annulez la commande avant la livraison ou si vous nous renvoyez la marchandise dans 30 jours après l'avoir reçu, nous vous rembourserons.

💖Échantillon

Merci de votre intérêt pour nos produits.
Nous offrons l'échantillon gratuit à certains clients potentiels. Pour certains nouveaux clients, ne coopérez jamais auparavant, nous déciderons du coût de l'échantillon de demande et votre gamme d'activités inclut ou non le produit relatif.
Pour un échantillon non gratuit, nous sommes d'accord et avons promis de réduire le même coût d'échantillon lors de votre prochaine commande ou paiement.

💖Retours

Si vous n'aimez pas / n'êtes pas satisfait d'un article dans 30 jours de réception, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement ou un échange à condition qu'il soit en parfait état et revendable.
S'il vous plaît Contactez nous avant de retourner la cargaison, nous vous enverrons le formulaire RMA, Merci d'avance.

Impossible de trouver une réponse? S'il vous plaît ne hésitez pas à Contactez nous