FAQ Частыя пытанні
💖General
Ёсць два спосабу замовы,
- Паведаміце нам вашыя тавары і колькасць замовы па электроннай пошце WhatsApp, і мы вышлем вам рахунак-праформу, пасля вашага пацверджання і аплаты, мы вышлем груз на ваш паказаны адрас.
- Заказ онлайн, вы павінны выбраць цікавыя прадукты і выканаць заказ у Інтэрнэце крок за крокам.
Глядзіце падрабязнасці на https://ivcan.com/how-to-place-an-order/
Мы прымаем аплату двума спосабамі
Paypal (падтрымка крэдытнай карты)
Тэлеграфная перадача (падтрымка банкаўскіх плацяжоў праз хуткі код)
Глядзіце падрабязнасці на https://ivcan.com/pay/
Калі тавары прыбылі ў вашу краіну могуць абкладацца падаткамі, зборы, або іншыя зборы, якія ўсталёўваюцца мясцовым заканадаўствам.
The атрымальнік тавару нясе адказнасць за ўсе мытныя фармальнасці пры ўвозе і павінен будзе аплаціць любыя дадатковыя зборы, уключаючы імпартную пошліну, афіцыйны мытны ўезд, падаткі, зборы, і іншыя абвінавачванні.
Як мы не кантралюем гэтыя абвінавачванні і не можам прадказаць, якія яны могуць быць, нам шкада, што мы не можам прапанаваць дапамогу ў гэтых працэсах.
мы Рэкамендую вам праверыць імпартныя зборы, перш чым замовіць тавар, які будзе дастаўлены туды.
💖Shipping
Мы знаходзімся ў горадзе Шэньчжэнь Кітая, недалёка ад Ганконга, груз будзе адпраўлены з нашага горада ў вашу руку.
Калі груз будзе гатовы да дастаўкі, мы пачнем дасылаць вам, the delivery days depending on the place you are located and the carrier that you choose.
Нармальны пост: 15~ 25 дзён.
DHL / КБС / FedEx: 7~10 дзён.
When the cargo has arrived at the carriers’ warehouse after we send it out, мы атрымаем нумар адсочвання аператара і адправім вам электронны ліст, you can track your order online.
💖Payments
2. Вы таксама можаце выкарыстоўваць крэдытную карту без рэгістрацыі на старонцы аплаты Paypal.
Для аплаты можна выкарыстоўваць наступныя віды крэдытных або дэбетавых карт:
віза, MasterCard, UnionPay (Кітай), American Express, Discover
Глядзіце падрабязнасці на пратакол HTTPS://ivcan.com/card
ды, калі вы адмяняеце заказ перад дастаўкай або адпраўляеце груз назад да нас у межах 30 дзён пасля таго, як вы яго атрымаеце, мы вернем вам грошы.
💖Sample
Дзякуй за цікавасць да нашых прадуктаў.
Некаторым патэнцыяльным кліентам мы прапануем бясплатны ўзор. Для некаторых новых кліентаў ніколі раней не супрацоўнічалі, мы прымем рашэнне аб кошце ўзору попыту і дыяпазоне вашага бізнесу, уключаючы адпаведны прадукт ці не.
Не бясплатны ўзор, мы згодныя і паабяцалі знізіць той жа кошт узору пры наступным замове або аплаце.
💖Returns
Калі вам не падабаецца / вас не задавальняе элемент унутры 30 дзён з моманту атрымання, вы можаце вярнуць тавар для вяртання або абмену пры ўмове, што ён знаходзіцца ў ідэальным стане і стане прыдатным для перапродажу.
калі ласка звяжыцеся з намі перад вяртаннем грузу, мы вышлем вам форму RMA, загадзя дзякую.