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Foire aux questions Foire aux questions
💖Général
Il y a deux manières de commander,
- Dites-nous vos articles de commande et la quantité par e-mail WhatsApp, et nous vous enverrons la facture proforma, après votre confirmation et paiement, nous enverrons la cargaison à votre adresse indiquée.
- Commander en ligne, vous devez choisir les produits intéressants et compléter la commande en ligne étape par étape.
Voir les détails sur https://ivcan.com/how-to-place-an-order/
Nous acceptons les deux méthodes de paiement principales suivantes:
-
Pay Pal (prend en charge les cartes de crédit)
-
Virement télégraphique (Prend en charge les paiements bancaires via le code Swift ou Iban)
Veuillez nous contacter en premier afin que nous puissions fournir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Les options incluent le transfert bancaire, portefeuille électronique, Alipay, WeChat, Pay Pal, crypto-monnaie (USDT, USDC, TONNE), espèces, ou paiement via un agent d'expédition.
Quand les marchandises sont arrivées votre pays peut être soumis à des taxes, frais, ou autres frais, qui sont imposés par la législation locale.
le le destinataire des marchandises est responsable de toutes les formalités douanières à l'importation et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires, y compris les droits d'importation, entrée officielle en douane, impôts, prélèvements, et autres frais.
Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être, nous sommes désolés de ne pouvoir offrir aucune assistance sur ces processus.
nous vous conseille de vérifier les frais d'importation applicables avant de commander des marchandises à y livrer.
💖Expédition
Nous sommes situés dans la ville de Shenzhen en Chine, à proximité de Hong-Kong, la cargaison sera envoyée de notre ville à votre main.
Lorsque la cargaison est prête à être livrée, nous allons commencer à vous envoyer, les jours de livraison en fonction du lieu où vous vous trouvez et du transporteur que vous choisissez.
Message normal: 15~ 25 jours.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 jours.
Lorsque la cargaison est arrivée chez les transporteurs’ entrepôt après l'avoir envoyé, nous obtenons le numéro de suivi du transporteur et vous envoyons un e-mail, vous pouvez suivre votre commande en ligne.
Ou contactez-nous via le chat en direct du site Web, Et nous pouvons vous fournir la dernière mise à jour sur votre expédition.
💖Paiements
2. Vous pouvez également utiliser une carte de crédit sans vous inscrire sur la page de paiement Paypal.
Vous pouvez utiliser les types de cartes de crédit ou de débit pour effectuer des paiements:
Visa, MasterCard, Union Pay (Chine), American Express, Découvrir
Voir les détails sur https://ivcan.com/card
Oui, si vous annulez la commande avant la livraison ou si vous nous renvoyez la marchandise dans 30 jours après l'avoir reçu, nous vous rembourserons.
💖Échantillon
Merci de votre intérêt pour nos produits.
Nous offrons l'échantillon gratuit à certains clients potentiels. Pour certains nouveaux clients, ne coopérez jamais auparavant, nous déciderons du coût de l'échantillon de demande et votre gamme d'activités inclut ou non le produit relatif.
Pour un échantillon non gratuit, nous sommes d'accord et avons promis de réduire le même coût d'échantillon lors de votre prochaine commande ou paiement.
💖Retours
Si vous n'aimez pas / n'êtes pas satisfait d'un article dans 30 jours de réception, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement ou un échange à condition qu'il soit en parfait état et revendable.
S'il vous plaît Contactez nous avant de retourner la cargaison, nous vous enverrons le formulaire RMA, Merci d'avance.