Por que seu codificador AV para IP funciona em Wi-Fi, mas não em 4G – e como consertar (Guia de configuração P2P)
Muitos usuários que compraram anteriormente nosso placa codificadora de vídeo AV para IP padrão mais tarde adicionou o 4Módulo G/Wi-Fi para acesso remoto móvel. Uma situação comum é:
- O codificador funciona perfeitamente em Wi-Fi local
- o APLICATIVO móvel R380 também funciona via Wi-Fi
- Mas através 4Internet móvel G, o APP R380 não consegue encontrar a câmera
- O streaming local funciona, mas o acesso remoto 4G falha
Se isso está acontecendo com você, a razão é simples:
Sua placa codificadora AV para IP original foi projetada para acesso LAN via Ethernet com fio.
Depois de adicionar um módulo 4G/Wi-Fi, o codificador deve ser configurado com um servidor P2P, um ID de usuário exclusivo, e uma senha para que o APP móvel saiba a qual dispositivo se conectar pela internet.
Abaixo está a solução completa.
Índice
Causa raiz: Configuração de servidor P2P ausente
Quando você usa Wi-Fi, tudo está no mesma rede local, para que o APP possa detectar o codificador automaticamente.
Mas ao usar 4Redes móveis G:
- Seu smartphone e o codificador estão não na mesma LAN
- O codificador deve registrar-se em um Servidor em nuvem P2P
- O APP móvel deve fazer login usando um ID de usuário exclusivo & senha
- Somente após esse cadastro o APP poderá descobrir o codificador no 4G
Se as configurações P2P do codificador estiverem vazias, o aplicativo R380 não consegue encontrá-lo pela Internet móvel.
Solução passo a passo: Como configurar o servidor P2P
Primeiro, apresentar uma maneira de operação simples do usuário.
Olá. Esta informação pode ser útil. Não consegui programar a primeira e a segunda placas usando o que você sugeriu. Eu usei um método diferente. Conectei a placa ao computador através de um roteador e 192.168.1.188. Então . Na janela que se abriu, Eu defino as configurações. Então e . Tudo funcionou!
Siga estas etapas para configurar corretamente o P2P em sua placa codificadora AV para IP.
1. Instale a ferramenta “Pesquisa de IP” no Windows
Se você não tem a ferramenta de pesquisa de IP, baixe aqui:
Baixe a ferramenta de pesquisa de IP:
https://drive.google.com/file/d/13juxfwvqjsFaRCv7XUkWE2XFSz6sE5kf/view?usp=sharing
Instale e execute-o em um PC com Windows.
2. Clique em “Pesquisar” para encontrar seu dispositivo codificador
Conecte o codificador usando um cabo LAN ao seu PC ou ao mesmo roteador.
Imprensa Pesquisa → O hardware do seu codificador aparecerá na lista.
3. Configurar o servidor P2P
Na janela de configuração do codificador, localize o Seção de configurações P2P.
Você precisa inserir o seguinte:
- ID do usuário (fornecido por nós - globalmente único)
- Senha (fornecido por nós)
- URL P2P:
https://connect.peergine.com/
Se você não tiver um ID de usuário & senha ainda, entre em contato conosco - cada codificador requer um exclusivo EU IA.
4. Clique em “Setup” para escrever a configuração
Imprensa Configurar.
O codificador irá automaticamente reinício.
Isso é normal.
5. Espere alguns minutos, Então verifique
Depois de reiniciar:
- Abra a ferramenta IP Search novamente
- Clique Pesquisa redescobrir o codificador
- Clique Pegar para ler as configurações
Se você vir o mesmo ID de usuário, senha, e URL P2P que você inseriu:
✔ A configuração P2P foi bem-sucedida
Se os campos estiverem em branco ou não forem atualizados:
✘ O ID pode ser usado por outro dispositivo
→ Contate-nos para um novo ID de usuário exclusivo
Ou simplesmente repita os passos novamente.
Após a configuração – o aplicativo R380 deve funcionar em 4G
Depois que o P2P estiver configurado corretamente:
- Seu codificador será registrado automaticamente no servidor P2P
- Seu aplicativo R380 fará login e localizará o codificador em em qualquer lugar
- Wi-Fi e 4G funcionarão
Isso resolve 99% de casos em que o Wi-Fi local funciona, mas a conexão móvel 4G falha.
Perguntas frequentes
Q1: Por que preciso de um servidor P2P?
Porque nas redes 4G o seu smartphone e o codificador estão em redes públicas diferentes. P2P permite que eles se conectem com segurança através da nuvem.
Q2: Digitei o ID do usuário, mas o APP ainda não consegue se conectar?
Possíveis razões:
ID de usuário já usado por outro cliente
Senha incorreta
URL do servidor P2P não definido
Configurações não salvas (não clicou Configurar)
Codificador não reiniciado
4O cartão de dados G tem restrições de firewall (cru)
Q3: Posso usar meu próprio servidor P2P?
Não. Nossos codificadores suportam apenas o servidor oficial:
https://connect.peergine.com/
Q4: O módulo 4G precisa de alguma configuração especial?
Não. Desde que o cartão SIM tenha acesso à Internet, apenas o codificador precisa de configuração P2P.
Conclusão
Se o seu codificador AV para IP funcionar em Wi-Fi, mas não em 4G, usando o APP R380, o motivo mais provável é faltando configuração P2P na placa do codificador.
Seguindo as etapas acima para configurar o servidor P2P, ID do usuário, e senha, seu dispositivo poderá ser descoberto em qualquer lugar da rede móvel.
Se você precisar de um novo ID de usuário, senha, ou assistência remota, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.
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