Résolution des problèmes d'accès à distance 4G sur les encodeurs AV vers IP

Pourquoi votre encodeur AV vers IP fonctionne sur Wi-Fi mais pas sur 4G – et comment y remédier (Guide de configuration P2P)

De nombreux utilisateurs ayant déjà acheté notre carte d'encodeur vidéo AV vers IP standard a ajouté plus tard le 4Module G/Wi-Fi pour l'accès à distance mobile. Une situation courante est:

  • L'encodeur fonctionne parfaitement sur Wi-Fi local
  • le APPLICATION mobile R380 fonctionne également via Wi-Fi
  • Mais via 4Internet mobile G, l'application R380 ne trouve pas la caméra
  • Le streaming local fonctionne, mais l'accès 4G à distance échoue

Si cela vous arrive, la raison est simple:

Votre carte d'encodeur AV vers IP d'origine a été conçue pour un accès LAN via Ethernet filaire.
Après avoir ajouté un module 4G/Wi-Fi, l'encodeur doit être configuré avec un serveur P2P, un identifiant utilisateur unique, et un mot de passe pour que l'application mobile sache à quel appareil se connecter via Internet.

composite AV CVBS to IP video converter 4G SIM WIFI GPS module
CVB CVBS composite vers le convertisseur vidéo IP 4G Module GPS WiFi SIM

Ci-dessous la solution complète.

Cause première: Configuration du serveur P2P manquante

Lorsque vous utilisez le Wi-Fi, tout est sur le même réseau local, afin que l'application puisse détecter automatiquement l'encodeur.

Mais lors de l'utilisation 4Réseaux mobiles G:

  • Votre smartphone et l'encodeur sont pas sur le même LAN
  • L'encodeur doit s'enregistrer sur un Serveur cloud P2P
  • L'application mobile doit se connecter à l'aide d'un ID utilisateur unique & le mot de passe
  • Ce n'est qu'après cet enregistrement que l'APP pourra découvrir l'encodeur via 4G

Si les paramètres P2P de l’encodeur sont vides, l'application R380 ne peut pas le trouver via Internet mobile.

Solution étape par étape: Comment configurer le serveur P2P

D'abord, présenter le mode d'opération simple d'un utilisateur.

Bonjour. Ces informations peuvent être utiles. Je n'ai pas pu programmer les première et deuxième cartes en utilisant comme vous l'avez suggéré. J'ai utilisé une méthode différente. J'ai connecté la carte à l'ordinateur via un routeur et 192.168.1.188. alors . Dans la fenêtre qui s'est ouverte, J'ai défini les paramètres. Puis et . Tout a fonctionné!

P2P setting at av to ip encoder web page
Paramètres P2P sur la page Web de l'encodeur av vers ip

Suivez ces étapes pour configurer correctement le P2P sur votre carte encodeur AV vers IP.

1. Installez l'outil « Recherche IP » sous Windows

Si vous n'avez pas l'outil de recherche IP, téléchargez-le ici:

Télécharger l'outil de recherche IP:
https://drive.google.com/file/d/13juxfwvqjsFaRCv7XUkWE2XFSz6sE5kf/view?usp=sharing

Installez-le et exécutez-le sur un PC Windows.

IP Search Tool Ver-1.0.61
Outil de recherche IP Ver-1.0.61

2. Cliquez sur « Rechercher » pour trouver votre périphérique d'encodeur

Connectez l'encodeur à l'aide d'un câble LAN à votre PC ou au même routeur.

Presse Chercher → Votre matériel d'encodeur apparaîtra dans la liste.

3. Configurer le serveur P2P

Dans la fenêtre de configuration du codeur, localiser le Section des paramètres P2P.

Vous devez saisir ce qui suit:

  • ID de l'utilisateur (fourni par nos soins - unique au monde)
  • Mot de passe (fourni par nos soins)
  • URL P2P:
    https://connect.peergine.com/

Si vous n'avez pas d'identifiant utilisateur & mot de passe encore, veuillez nous contacter — chaque encodeur nécessite un unique IDENTIFIANT.

4. Cliquez sur « Configuration » pour écrire la configuration

Presse Installation.

L'encodeur sera automatiquement redémarrer.

C'est normal.

5. Attendez quelques minutes, Puis vérifiez

Après le redémarrage:

  1. Ouvrez à nouveau l'outil de recherche IP
  2. Cliquez Chercher pour redécouvrir l'encodeur
  3. Cliquez Obtenir pour relire les paramètres

Si vous voyez le même ID utilisateur, le mot de passe, et l'URL P2P que vous avez saisie:

✔ La configuration P2P est réussie

Si les champs sont vides ou n'ont pas pu être mis à jour:

✘ L'identifiant peut être utilisé par un autre appareil
→ Contactez-nous pour un nouvel identifiant d'utilisateur unique

Ou répétez simplement les étapes.

Après l'installation - L'application R380 devrait fonctionner sur la 4G

Une fois le P2P correctement configuré:

  • Votre encodeur s'enregistrera automatiquement sur le serveur P2P
  • Votre application R380 se connectera et localisera l'encodeur depuis n'importe où
  • Le Wi-Fi et la 4G fonctionneront tous les deux

Cela résout 99% des cas où le Wi-Fi local fonctionne mais la connexion mobile 4G échoue.

FAQ

Q1: Pourquoi ai-je besoin d'un serveur P2P?

Parce que sur les réseaux 4G votre smartphone et l'encodeur sont sur des réseaux publics différents. Le P2P leur permet de se connecter en toute sécurité via le cloud.

Q2: J'ai saisi l'ID utilisateur mais l'APP ne parvient toujours pas à se connecter?

Raisons possibles:
Identifiant déjà utilisé par un autre client
Mot de passe incorrect
URL du serveur P2P non définie
Paramètres non enregistrés (je n'ai pas cliqué Installation)
L'encodeur n'a pas redémarré
4La carte de données G est soumise à des restrictions de pare-feu (rare)

Q3: Puis-je utiliser mon propre serveur P2P?

Non. Nos encodeurs supportent uniquement le serveur officiel:
https://connect.peergine.com/

Q4: Le module 4G nécessite-t-il une configuration particulière?

Non. Tant que la carte SIM a accès à Internet, seulement le encodeur nécessite une configuration P2P.

Conclusion

Si votre encodeur AV vers IP fonctionne en Wi-Fi mais pas via 4G à l'aide de l'application R380, la raison la plus probable est configuration P2P manquante sur la carte encodeur.

En suivant les étapes ci-dessus pour configurer le serveur P2P, ID de l'utilisateur, et mot de passe, votre appareil sera détectable n'importe où sur le réseau mobile.

Si vous avez besoin d'un nouvel identifiant d'utilisateur, le mot de passe, ou assistance à distance, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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