FAQ Oft gestallte Froen

FAQ Kategorie

Product FAQ

💖General

Et ginn zwou Méiglechkeeten fir ze bestellen, 

  1. Sot eis Är Bestellungsartikelen a Quantitéit per E-Mail WhatsApp, a mir schécken Iech d'Proforma Rechnung, no Ärer Confirmatioun an Bezuelen, mir schécken der cargo op Är spitzen Adress.
  2. Online bestellen, Dir sollt déi interessant Produkter auswielen an d'Bestellung online Schrëtt fir Schrëtt ausfëllen.

Gesinn Detailer op https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Mir akzeptéieren zwee Weeër Bezuelung

PayPal (Ënnerstëtzung Kreditkaart)

Telegraphesch Transfer (Ënnerstëtzung Bankbezuelung iwwer Swift Code)

Gesinn Detailer op https://ivcan.com/pay/

Wéini Wueren sinn ukomm Ärem Land kann ënnerleien Steieren, Käschten, oder aner Käschten, déi duerch lokal Gesetzgebung imposéiert sinn.
d' Den Empfänger vun de Wueren ass verantwortlech fir all Zollformalitéiten beim Import a muss all zousätzlech Käschten bezuelen, dorënner Import Flicht, formell Zoll Entrée, Steieren, Levée, an aner Käschten.
Wéi mir hu keng Kontroll iwwer dës Käschten a kënnen net viraussoen wat se kënne sinn, mir bedaueren, datt mir keng Hëllef op dëse Prozesser bidden kënnen.
Mir géif roden datt Dir d'Importkäschten iwwerpréift ier Dir Wueren bestellt fir do ze liwweren.

💖Shipping

Mir sinn an China Shenzhen Stad etabléiert, Emgéigend Hong Kong, d'Fracht gëtt vun eiser Stad op Är Hand geschéckt.

Wann d'Fracht prett ass fir d'Liwwerung, mir fänken un Iech ze schécken, d'Liwwerdeeg ofhängeg vun der Plaz wou Dir sidd an dem Carrier deen Dir gewielt hutt.

Normal Post: 15~ 25 Deeg.
keeft / Editioune / FedEx: 7~10 Deeg.

When the cargo has arrived at the carrierswarehouse after we send it out, mir kréien d'Trackingnummer vum Carrier an E-Mail Iech, Dir kënnt Är Bestellung online verfollegen.

Online Bestellung Tracking

PI Bestellung Tracking

💖Payments

1. Mir akzeptéieren PayPal an Bank Transfert (TT: Telegraphesch Transfer) fir Är Kamoudheet.
2. Dir kënnt och eng Kreditkaart benotzen ouni Iech op der Paypal Bezuel Säit ze registréieren.
 

Dir kënnt déi folgend Aarte vu Kreditt- oder Debitkaarte benotze fir Bezuelen ze maachen:

Visa, MasterCard, UnionPay (China),  American Express, entdeckt

Gesinn Detailer op Majo://ivcan.com/card

Jo, wann Dir d'Bestellung virun der Liwwerung annuléiert oder d'Cargo zréck bei eis schéckt 30 Deeg nodeems Dir et kritt, mir wäerten Iech Remboursement.

💖Sample

Merci fir Ären Interessi un eise Produkter.
Mir bidden déi gratis Probe un e puer potenziell Clienten. Fir e puer nei Clienten ni virdrun kooperéieren, mir wäerten iwwer d'Demande Probe Käschte entscheeden an Äre Geschäftsberäich ass de relativen Produkt abegraff oder net.
Fir net gratis Prouf, mir averstanen a versprach déi selwecht Prouf Käschten op Är nächst Bestellung oder Bezuelen ze reduzéieren.

💖Returns

Wann Dir net gär / sidd net zefridden mat engem Element bannent 30 Deeg vun der Empfang, Dir kënnt den Artikel zréckginn fir e Remboursement oder en Austausch wann et an engem perfekten a resalable Zoustand ass.
Wann ech glift Kontaktéiert eis ier Dir d'Fracht zréckginn, mir schécken Iech den RMA Formulaire, Merci am Viraus.

Kann keng Äntwert fannen? weg fillen gratis ze Kontaktéiert eis