Најчесто поставувани прашања Често поставувани прашања

Категорија ЧПП

Product FAQ

💖General

Постојат два начина да нарачате, 

  1. Кажете ни ги вашите ставки и количина на нарачка преку е-пошта WhatsApp, и ние ќе ви ја испратиме Профактурата, по вашата потврда и уплата, ќе го испратиме товарот на вашата посочена адреса.
  2. Нарачајте онлајн, треба да ги изберете интересните производи и да ја завршите нарачката онлајн чекор по чекор.

Видете Детали на https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Прифаќаме плаќање на два начина

Paypal (кредитна картичка за поддршка)

Телеграфски трансфер (поддршка на банкарска исплата преку swift код)

Видете детали на https://ivcan.com/pay/

Кога стоката е пристигната во вашата земја може да подлежи на даноци, такси, или други давачки, кои се наметнати со локалното законодавство.
на примачот на стоката е одговорен за сите царински формалности при увоз и ќе се бара да плати дополнителни трошоци, вклучувајќи увозна давачка, формален царински влез, даноци, давачки, и други давачки.
Како немаме контрола над овие обвиненија и не можеме да предвидиме какви би можеле да бидат, Жал ни е што не можеме да понудиме каква било помош за овие процеси.
ние би ве советувал да ги проверите важечките увозни давачки пред да нарачате стока да се достави таму.

💖Shipping

Ние се наоѓаме во Кина Шенжен град, во близина на Хонг Конг, товарот ќе биде испратен од нашиот град до вашата рака.

Кога товарот е подготвен за испорака, ќе почнеме да ви испраќаме, деновите на испорака во зависност од местото каде што се наоѓате и превозникот што ќе го изберете.

Нормален пост: 15~ 25 дена.
DHL / UPS-от / FedEx: 7~ 10 дена.

When the cargo has arrived at the carrierswarehouse after we send it out, го добиваме бројот за следење на операторот и ви е-пошта, можете да ја следите вашата нарачка онлајн.

Следење на нарачки преку Интернет

Следење на нарачки PI

💖Плаќања

1. Ние прифаќаме PayPal и банкарски трансфер (ТТ: Телеграфски трансфер) за ваша погодност.
2. Можете исто така да користите кредитна картичка без да се регистрирате на страницата за плаќање Paypal.
 

Можете да ги користите следниве типови кредитни или дебитни картички за да вршите плаќања:

виза, MasterCard, UnionPay (Кина),  american Express, Откријте

Видете детали на https://ivcan.com/card

Да, ако ја откажете нарачката пред испораката или ни го испратите товарот назад до нас 30 дена откако ќе го добиете, ќе ви вратиме пари.

💖Sample

Ви благодариме за вашиот интерес за нашите производи.
Ние нудиме бесплатен примерок на некои потенцијални клиенти. За некои нови клиенти никогаш претходно не соработуваат, ние ќе одлучиме за цената на примерокот на побарувачката и вашиот бизнис опсег го вклучува релативниот производ или не.
За небесплатен примерок, се согласуваме и ветивме дека ќе ја намалиме истата цена на примерокот при следната нарачка или плаќање.

💖Се враќа

Ако не ви се допаѓа/не сте задоволни со ставка во рамките на 30 денови од неговото примање, можете да го вратите предметот за рефундирање или замена под услов да е во совршена и препродажна состојба.
Ве молиме Контактирајте не пред враќање на товарот, ќе ви го испратиме формуларот RMA, благодарам однапред.

Не можам да најдам одговор? Ве молиме слободно да Контактирајте не