FAQ ຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

💖ທົ່ວໄປ

ມີສອງວິທີທີ່ຈະສັ່ງ, 

  1. ບອກພວກເຮົາລາຍການສັ່ງຊື້ ແລະປະລິມານຂອງທ່ານທາງອີເມວ WhatsApp, ແລະພວກເຮົາຈະສົ່ງໃບແຈ້ງໜີ້ Proforma ໃຫ້ທ່ານ, ຫຼັງຈາກການຢືນຢັນແລະການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງສິນຄ້າໄປຫາທີ່ຢູ່ຊີ້ຂອງເຈົ້າ.
  2. ສັ່ງອອນໄລນ໌, ທ່ານຄວນເລືອກຜະລິດຕະພັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈແລະເຮັດສໍາເລັດຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌ໂດຍຂັ້ນຕອນ.

ເບິ່ງລາຍລະອຽດໄດ້ທີ່ https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

ພວກເຮົາຍອມຮັບສອງວິທີການຊໍາລະເງິນ

Paypal (ສະຫນັບສະຫນູນບັດເຄຣດິດ)

ການໂອນໂທລະເລກ (ສະຫນັບສະຫນູນການຈ່າຍເງິນທະນາຄານຜ່ານລະຫັດ swift)

ເບິ່ງລາຍລະອຽດໄດ້ທີ່ https://ivcan.com/pay/

ເມື່ອ​ໃດ​ ສິນຄ້າມາຮອດປະເທດຂອງເຈົ້າອາດຈະຖືກເສຍພາສີ, ຄ່າທຳນຽມ, ຫຼືຄ່າບໍລິການອື່ນໆ, ທີ່​ໄດ້​ຖືກ​ວາງ​ອອກ​ໂດຍ​ກົດ​ຫມາຍ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​.
ການ ຜູ້ຮັບສິນຄ້າແມ່ນຮັບຜິດຊອບຕໍ່ທຸກພິທີການດ້ານພາສີໃນການນໍາເຂົ້າ ແລະຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມ., ລວມທັງພາສີນໍາເຂົ້າ, ການ​ເຂົ້າ​ສູ່​ພາ​ສີ​ຢ່າງ​ເປັນ​ທາງ​ການ​, ພາສີ, ພາສີ, ແລະຄ່າບໍລິການອື່ນໆ.
ເປັນ ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ຄ່າ​ບໍ​ລິ​ການ​ເຫຼົ່າ​ນີ້ ແລະ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ວ່າ​ພວກ​ເຂົາ​ອາດ​ຈະ​ເປັນ​ແນວ​ໃດ, ພວກເຮົາຂໍອະໄພທີ່ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອໃດໆກ່ຽວກັບຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້.
ພວກເຮົາ ຈະແນະນໍາໃຫ້ທ່ານກວດເບິ່ງຄ່ານໍາເຂົ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ອນທີ່ຈະສັ່ງສິນຄ້າທີ່ຈະສົ່ງຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

💖ຄ່າຈັດສົ່ງ

ພວກເຮົາຕັ້ງຢູ່ໃນເມືອງ Shenzhen ຂອງປະເທດຈີນ, ໃກ້​ກັບ​ຮົງ​ກົງ​, ສິນຄ້າຈະຖືກສົ່ງຈາກເມືອງຂອງພວກເຮົາໄປຫາມືຂອງເຈົ້າ.

ໃນເວລາທີ່ສິນຄ້າແມ່ນກຽມພ້ອມສໍາລັບການຈັດສົ່ງ, ພວກເຮົາຈະເລີ່ມສົ່ງໃຫ້ທ່ານ, ມື້ຈັດສົ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບສະຖານທີ່ທີ່ທ່ານຕັ້ງຢູ່ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ທ່ານເລືອກ.

ໂພສປົກກະຕິ: 15~ 25 ວັນ.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 ມື້.

ເມື່ອສິນຄ້າມາຮອດຜູ້ຂົນສົ່ງ’ warehouse ຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຮົາສົ່ງມັນອອກ, ພວກເຮົາໄດ້ຮັບໝາຍເລກຕິດຕາມຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະສົ່ງອີເມວຫາທ່ານ, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານອອນໄລນ໌.

ການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງອອນໄລນ໌

ການຕິດຕາມຄໍາສັ່ງ PI

💖 ການຈ່າຍເງິນ

1. ພວກເຮົາຍອມຮັບ PayPal ແລະການໂອນທະນາຄານ (TT: ການໂອນໂທລະເລກ) ເພື່ອຄວາມສະດວກຂອງທ່ານ.
2. ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ບັດເຄຣດິດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງລົງທະບຽນຢູ່ໃນຫນ້າການຈ່າຍເງິນ Paypal.
 

ທ່ານສາມາດໃຊ້ບັດເຄຣດິດ ຫຼືບັດເດບິດປະເພດຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອຊໍາລະໄດ້:

Visa, MasterCard, UnionPay (ຈີນ),  American Express, ຄົ້ນພົບ

ເບິ່ງລາຍລະອຽດໄດ້ທີ່ https://ivcan.com/card

Yes, ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍົກ​ເລີກ​ຄໍາ​ສັ່ງ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ສົ່ງ​ຫຼື​ສົ່ງ​ສິນ​ຄ້າ​ກັບ​ຄືນ​ໄປ​ບ່ອນ​ພວກ​ເຮົາ​ພາຍ​ໃນ​ 30 ມື້ຫຼັງຈາກທ່ານໄດ້ຮັບມັນ, ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານ.

💖ຕົວຢ່າງ

ຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານໃນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ.
ພວກເຮົາສະເຫນີຕົວຢ່າງທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງບາງຢ່າງ. ສໍາລັບລູກຄ້າໃຫມ່ບາງຄົນບໍ່ເຄີຍຮ່ວມມືກ່ອນ, ພວກເຮົາຈະຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕົວຢ່າງຄວາມຕ້ອງການແລະລະດັບທຸລະກິດຂອງທ່ານແມ່ນລວມທັງຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືບໍ່.
ສໍາລັບການບໍ່ເສຍຄ່າຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາຕົກລົງເຫັນດີແລະສັນຍາວ່າຈະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕົວຢ່າງດຽວກັນໃນຄໍາສັ່ງຫຼືການຈ່າຍເງິນຄັ້ງຕໍ່ໄປຂອງທ່ານ.

💖ຜົນຕອບແທນ

ຖ້າທ່ານບໍ່ມັກ / ບໍ່ພໍໃຈກັບລາຍການພາຍໃນ 30 ມື້ທີ່ໄດ້ຮັບມັນ, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສົ່ງ​ຄືນ​ລາຍ​ການ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຄືນ​ເງິນ​ຫຼື​ການ​ແລກ​ປ່ຽນ​ໂດຍ​ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ມັນ​ຢູ່​ໃນ​ສະ​ພາບ​ທີ່​ສົມ​ບູນ​ແບບ​ແລະ​ຂາຍ​ຕໍ່​ຄືນ​ໄດ້​.
ກະລຸນາ ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງສິນຄ້າຄືນ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງແບບຟອມ RMA ໃຫ້ທ່ານ, ຂອບ​ໃຈລ່ວ​ງ​ຫນ້າ.

ບໍ່ສາມາດຊອກຫາຄໍາຕອບໄດ້? ກະລຸນາຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເສຍຄ່າກັບ ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ