Proč váš AV-to-IP kodér funguje na Wi-Fi, ale ne přes 4G – a jak to opravit (Průvodce nastavením P2P)
Mnoho uživatelů, kteří dříve zakoupili naše standardní deska kodéru videa AV-na-IP později přidal 4Modul G/Wi-Fi pro mobilní vzdálený přístup. Běžná situace je:
- Kodér funguje perfektně místní Wi-Fi
- The Mobilní aplikace R380 funguje i přes Wi-Fi
- Ale přes 4G mobilní internet, R380 APP nemůže najít fotoaparát
- Místní streamování funguje, ale vzdálený přístup 4G selže
Pokud se vám to děje, důvod je jednoduchý:
Vaše původní deska kodéru AV-to-IP byla navržena pro LAN přístup přes kabelový Ethernet.
Po přidání 4G/Wi-Fi modulu, kodér musí být nakonfigurován s P2P serverem, jedinečné ID uživatele, a heslo, aby mobilní aplikace věděla, ke kterému zařízení se má připojit přes internet.
Níže je kompletní řešení.
Obsah
Kořenová příčina: Chybí konfigurace P2P serveru
Když používáte Wi-Fi, vše je na stejné místní síti, takže aplikace může detekovat kodér automaticky.
Ale při použití 4G mobilní sítě:
- Váš smartphone a kodér jsou ne na stejné LAN
- Kodér se musí zaregistrovat do a P2P cloudový server
- Mobilní APP se musí přihlásit pomocí a jedinečné ID uživatele & Heslo
- Teprve po této registraci může APP objevit kodér přes 4G
Pokud jsou nastavení P2P kodéru prázdná, aplikace R380 jej nemůže najít prostřednictvím mobilního internetu.
Řešení krok za krokem: Jak nakonfigurovat P2P server
První, představit uživateli jednoduchý způsob ovládání.
Ahoj. Tyto informace mohou být užitečné. Nebyl jsem schopen naprogramovat první a druhou desku pomocí toho, jak jste navrhoval. Použil jsem jinou metodu. Desku jsem připojil k počítači přes router a 192.168.1.188. Pak . V okně, které se otevřelo, Nastavil jsem nastavení. Pak a . Všechno fungovalo!
Pro správné nastavení P2P na desce kodéru AV-to-IP postupujte podle těchto kroků.
1. Nainstalujte nástroj „IP Search“ v systému Windows
Pokud nemáte nástroj pro vyhledávání IP, stáhněte si jej zde:
Stáhněte si IP Search Tool:
https://drive.google.com/file/d/13juxfwvqjsFaRCv7XUkWE2XFSz6sE5kf/view?usp=sharing
Nainstalujte a spusťte jej na počítači se systémem Windows.
2. Kliknutím na „Hledat“ najděte své kodérové zařízení
Připojte kodér pomocí kabelu LAN k počítači nebo ke stejnému routeru.
Stiskněte Vyhledávání → Hardware vašeho kodéru se objeví v seznamu.
3. Nakonfigurujte P2P server
V okně konfigurace kodéru, lokalizovat Sekce nastavení P2P.
Musíte zadat následující:
- ID uživatele (námi poskytované — celosvětově unikátní)
- Heslo (námi poskytované)
- P2P URL:
https://connect.peergine.com/
Pokud nemáte ID uživatele & zatím heslo, kontaktujte nás – každý kodér vyžaduje a unikátní ID.
4. Kliknutím na „Nastavení“ zapište konfiguraci
Stiskněte Nastavení.
Kodér se automaticky spustí restartovat.
To je normální.
5. Počkejte několik minut, Poté Ověřte
Po restartu:
- Znovu otevřete nástroj IP Search
- klikněte Vyhledávání znovu objevit kodér
- klikněte Získat pro přečtení nastavení
Pokud vidíte stejné ID uživatele, Heslo, a P2P URL, kterou jste zadali:
✔ Konfigurace P2P je úspěšná
Pokud jsou pole prázdná nebo se nepodařilo aktualizovat:
✘ ID může být používáno jiným zařízením
→ Kontaktujte nás pro a nové jedinečné ID uživatele
Nebo jednoduše opakujte kroky znovu.
Po nastavení — R380 APP by měla fungovat přes 4G
Jakmile je P2P správně nakonfigurován:
- Váš kodér se automaticky zaregistruje na P2P server
- Vaše aplikace R380 se přihlásí a vyhledá kodér kdekoli
- Wi-Fi i 4G budou fungovat
Toto řeší 99% případů, kdy místní Wi-Fi funguje, ale mobilní připojení 4G selže.
Nejčastější dotazy
Q1: Proč potřebuji P2P server?
Protože v sítích 4G jsou váš smartphone a kodér v různých veřejných sítích. P2P jim umožňuje bezpečné připojení přes cloud.
Q2: Zadal jsem ID uživatele, ale aplikace se stále nemůže připojit?
Možné důvody:
ID uživatele již používá jiný zákazník
Nesprávné heslo
Adresa URL serveru P2P není nastavena
Nastavení nebyla uložena (neklikl Nastavení)
Kodér nebyl restartován
4Datová karta G má omezení brány firewall (vzácný)
Q3: Mohu použít svůj vlastní P2P server?
Ne. Naše kodéry podporují pouze oficiální server:
https://connect.peergine.com/
Q4: Potřebuje modul 4G nějakou speciální konfiguraci??
Ne. Pokud má SIM karta přístup k internetu, pouze kodér potřebuje nastavení P2P.
Závěr
Pokud váš AV-to-IP kodér funguje na Wi-Fi, ale ne přes 4G pomocí R380 APP, nejpravděpodobnějším důvodem je chybí konfigurace P2P na desce kodéru.
Podle výše uvedených kroků nastavte P2P server, ID uživatele, a heslo, vaše zařízení bude zjistitelné kdekoli v mobilní síti.
Pokud potřebujete a nové ID uživatele, Heslo, nebo vzdálená pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
Položit otázku
Děkujeme za Vaši odpověď. ✨