แก้ไขปัญหาการเข้าถึงระยะไกล 4G บนตัวเข้ารหัส AV-to-IP

เหตุใดตัวเข้ารหัส AV-to-IP ของคุณจึงทำงานบน Wi-Fi แต่ไม่เกิน 4G — และวิธีแก้ไข (คู่มือการตั้งค่า P2P)

ผู้ใช้จำนวนมากที่เคยซื้อของเรามาก่อน บอร์ดเข้ารหัสวิดีโอ AV-to-IP มาตรฐาน ต่อมาได้เพิ่ม 4โมดูล G/Wi-Fi สำหรับการเข้าถึงระยะไกลผ่านมือถือ. สถานการณ์ทั่วไปก็คือ:

• ตัวเข้ารหัสทำงานได้อย่างสมบูรณ์ Wi-Fi ท้องถิ่น
• NS แอพมือถือ R380 ยังใช้งานได้ผ่าน Wi-Fi
• แต่ผ่าน 4จี อินเตอร์เน็ตมือถือ, แอป R380 ไม่พบกล้อง
• สตรีมมิ่งท้องถิ่นทำงาน, แต่ การเข้าถึง 4G ระยะไกลล้มเหลว

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ, เหตุผลนั้นง่าย:

บอร์ดเข้ารหัส AV-to-IP ดั้งเดิมของคุณได้รับการออกแบบสำหรับการเข้าถึง LAN ผ่านทางอีเธอร์เน็ตแบบมีสาย.
หลังจากเพิ่มโมดูล 4G/Wi-Fi, ตัวเข้ารหัสต้องได้รับการกำหนดค่าด้วยเซิร์ฟเวอร์ P2P, ID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใคร, และรหัสผ่านเพื่อให้แอพมือถือรู้ว่าอุปกรณ์ใดที่จะเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต.

ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์.

---

สาเหตุที่แท้จริง: ไม่มีการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ P2P

เมื่อคุณใช้ Wi-Fi, ทุกอย่างอยู่บน เครือข่ายท้องถิ่นเดียวกัน, เพื่อให้แอปสามารถตรวจจับตัวเข้ารหัสได้โดยอัตโนมัติ.

แต่เมื่อใช้ 4จีเครือข่ายมือถือ:

• สมาร์ทโฟนของคุณและตัวเข้ารหัสคือ ไม่ได้อยู่ใน LAN เดียวกัน
• ตัวเข้ารหัสจะต้องลงทะเบียนตัวเองกับ เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ P2P
• แอพมือถือจะต้องเข้าสู่ระบบโดยใช้ ID ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใคร & รหัสผ่าน
• หลังจากการลงทะเบียนนี้เท่านั้น APP จึงสามารถค้นพบตัวเข้ารหัสผ่าน 4G ได้

หากการตั้งค่า P2P ของตัวเข้ารหัสว่างเปล่า, แอป R380 ไม่พบผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ.

---

วิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอน: วิธีกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ P2P

อันดับแรก, แนะนำวิธีการใช้งานที่เรียบง่ายของผู้ใช้.

สวัสดี. ข้อมูลนี้อาจเป็นประโยชน์. ฉันไม่สามารถโปรแกรมบอร์ดตัวแรกและตัวที่สองโดยใช้ตามที่คุณแนะนำได้. ฉันใช้วิธีการอื่น. ฉันเชื่อมต่อบอร์ดกับคอมพิวเตอร์ผ่านเราเตอร์และ 192.168.1.188. แล้วก็ . ในหน้าต่างที่เปิดออก, ฉันตั้งค่าต่างๆ. แล้วและ . ทุกอย่างทำงานได้!

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่า P2P บนบอร์ดเข้ารหัส AV-to-IP ของคุณอย่างถูกต้อง.

---

1. ติดตั้งเครื่องมือ “ค้นหา IP” บน Windows

หากคุณไม่มีเครื่องมือค้นหา IP, ดาวน์โหลดได้ที่นี่:

ดาวน์โหลดเครื่องมือค้นหา IP:
https://drive.google.com/file/d/13juxfwvqjsFaRCv7XUkWE2XFSz6sE5kf/view?usp=sharing

ติดตั้งและรันบนพีซี Windows.

---

2. คลิก "ค้นหา" เพื่อค้นหาอุปกรณ์เข้ารหัสของคุณ

เชื่อมต่อตัวเข้ารหัสโดยใช้สาย LAN เข้ากับพีซีของคุณหรือเราเตอร์เดียวกัน.

กด ค้นหา → ฮาร์ดแวร์ตัวเข้ารหัสของคุณจะปรากฏในรายการ.

---

3. กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ P2P

ในหน้าต่างการกำหนดค่าของตัวเข้ารหัส, ค้นหา ส่วนการตั้งค่า P2P.

คุณต้องป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

• รหัสผู้ใช้ (จัดทำโดยเรา — มีเอกลักษณ์เฉพาะระดับโลก)
• รหัสผ่าน (จัดทำโดยเรา)
• URL แบบ P2P:
  https://connect.peergine.com/

หากคุณไม่มีรหัสผู้ใช้ & รหัสผ่านยัง, โปรดติดต่อเรา — ตัวเข้ารหัสแต่ละตัวต้องมี มีเอกลักษณ์ บัตรประจำตัวประชาชน.

---

4. คลิก “ตั้งค่า” เพื่อเขียนการกำหนดค่า

กด การตั้งค่า.

ตัวเข้ารหัสจะทำงานโดยอัตโนมัติ รีบูต.

นี่เป็นเรื่องปกติ.

---

5. รอสักครู่, จากนั้นยืนยัน

หลังจากรีบูตเครื่อง:

1. เปิดเครื่องมือค้นหา IP อีกครั้ง
2. คลิก ค้นหา เพื่อค้นพบตัวเข้ารหัสอีกครั้ง
3. คลิก รับ เพื่ออ่านการตั้งค่า

หากคุณเห็นรหัสผู้ใช้เดียวกัน, รหัสผ่าน, และ P2P URL ที่คุณป้อน:

✔ การกำหนดค่า P2P สำเร็จ

หากช่องว่างเปล่าหรือไม่สามารถอัปเดตได้:

✘ ID อาจถูกใช้โดยอุปกรณ์อื่น
→ ติดต่อเราเพื่อขอ ID ผู้ใช้ใหม่ที่ไม่ซ้ำใคร

หรือเพียงทำซ้ำขั้นตอนอีกครั้ง.

---

หลังการตั้งค่า — แอป R380 ควรทำงานบน 4G

เมื่อกำหนดค่า P2P อย่างถูกต้องแล้ว:

• ตัวเข้ารหัสของคุณจะลงทะเบียนกับเซิร์ฟเวอร์ P2P โดยอัตโนมัติ
• แอป R380 ของคุณจะเข้าสู่ระบบและค้นหาตัวเข้ารหัสจาก ทุกที่
• Wi-Fi และ 4G จะทำงานทั้งคู่

วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ 99% ของกรณีที่ Wi-Fi ในพื้นที่ใช้งานได้ แต่การเชื่อมต่อมือถือ 4G ล้มเหลว.

---

คำถามที่พบบ่อย

---

บทสรุป

หากตัวเข้ารหัส AV-to-IP ของคุณทำงานบน Wi-Fi แต่ไม่ผ่าน 4G โดยใช้แอป R380, เหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ไม่มีการกำหนดค่า P2P บนบอร์ดตัวเข้ารหัส.

โดยทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ P2P, รหัสผู้ใช้, และรหัสผ่าน, อุปกรณ์ของคุณจะถูกค้นพบได้ทุกที่ผ่านเครือข่ายมือถือ.

หากคุณต้องการ รหัสผู้ใช้ใหม่, รหัสผ่าน, หรือ ความช่วยเหลือระยะไกล, โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา.