ФАК Често постављана питања
💖Генерал
Постоје два начина наручивања,
- Реците нам своје артикле и количину наруџбине путем е-поште ВхатсАпп, а ми ћемо вам послати предрачун, након ваше потврде и уплате, ми ћемо послати терет на вашу назначену адресу.
- Наручити он лајн, требало би да изаберете занимљиве производе и довршите наруџбу на мрежи корак по корак.
Погледајте детаље на https://ivcan.com/how-to-place-an-order/
Прихватамо два начина плаћања
паипал (кредитна картица за подршку)
Телеграфски пренос (подржавају банковно плаћање путем брзог кода)
Погледајте детаље на https://ivcan.com/pay/
Када роба је стигла ваша земља може бити подложна порезима, накнаде, или друге накнаде, које намећу локално законодавство.
Тхе прималац робе је одговоран за све царинске формалности при увозу и биће у обавези да плати све додатне трошкове, укључујући увозну царину, формални царински улазак, порези, намете, и друге оптужбе.
Као ми немамо контролу над овим оптужбама и не можемо да предвидимо шта би они могли бити, жао нам је што нисмо у могућности да понудимо било какву помоћ у вези са овим процесима.
Ми саветовао бих вам да проверите важеће увозне накнаде пре него што наручите робу која се тамо испоручује.
💖Испорука
Налазимо се у кинеском граду Шенжен, оближњи Хонг Конг, товар ће бити послат из нашег града у вашу руку.
Када је терет спреман за испоруку, почећемо да вам шаљемо, дане испоруке у зависности од места где се налазите и превозника којег одаберете.
Нормал Пост: 15~ 25 дана.
ДХЛ / УПС / ФедЕк: 7~10 дана.
When the cargo has arrived at the carriers’ warehouse after we send it out, добијамо број за праћење оператера и шаљемо вам е-пошту, можете пратити своју наруџбу на мрежи.
💖Payments
2. Кредитну картицу можете користити и без регистрације на Паипал страници за плаћање.
За плаћање можете да користите следеће типове кредитних или дебитних картица:
виза, Мастер, УнионПаи (Кина), америцан екпресс, Откријте
Погледајте детаље на хттп://ивцан.цом/цард
да, ако откажете поруџбину пре испоруке или нам пошаљете терет у року 30 дана након што га добијете, ми ћемо вам вратити новац.
💖Sample
Хвала вам на интересовању за наше производе.
Неким потенцијалним клијентима нудимо бесплатан узорак. За неке нове клијенте никада раније нису сарађивали, ми ћемо одлучити о цени узорка потражње и да ли ваш пословни опсег укључује релативни производ или не.
За узорак који није бесплатан, слажемо се и обећали смо да ћемо смањити исту цену узорка при вашој следећој наруџбини или уплати.
💖Повратак
Ако вам се не свиђа/нисте задовољни предметом изнутра 30 дана од пријема, можете вратити артикал за повраћај или замену под условом да је у савршеном стању и да се може поново продати.
Молимо вас Контактирајте нас пре враћања терета, послаћемо вам РМА образац, Хвала унапред.