Maiz egiten diren galderak

FAQ Kategoria

Product FAQ

💖General

Eskaera egiteko bi modu daude, 

  1. Esaiguzu zure eskaerako elementuak eta kantitatea WhatsApp posta elektronikoz, eta Proformako faktura bidaliko dizugu, zure berrespena eta ordainketaren ondoren, zama zure zuzendutako helbidera bidaliko dugu.
  2. Eska ezazu sarean, produktu interesgarriak aukeratu eta eskaera linean urratsez urrats osatu beharko zenuke.

Ikus Xehetasunak helbidean https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Bi moduko ordainketa onartzen dugu

Paypal (laguntza kreditu txartela)

Transferentzia Telegrafikoa (onartzen banku ordainketa swift kodearen bidez)

Ikus xehetasunak helbidean https://ivcan.com/pay/

Noiz salgaiak iritsi dira zure herrialdera zergak jasan ditzakete, kuotak, edo beste kargu batzuk, tokiko legediak ezartzen dituenak.
The salgaien hartzaileak inportazioan aduana-izapide guztien arduraduna da eta gastu gehigarriak ordaindu beharko ditu, inportazio-zergak barne, aduanako sarrera formala, zergak, tasak, eta beste kargu batzuk.
As ez dugu kargu horien gaineko kontrolik eta ezin dugu aurreikusi zein izan daitezkeen, we are sorry that we are unable to offer any assistance on these processes.
dugu would advise that you check the import charges applicable before ordering goods to be delivered there.

💖Shipping

We are located in China Shenzhen city, nearby Hong Kong, the cargo will be sent from our city to your hand.

When the cargo is ready for delivery, we will start to send you, the delivery days depending on the place you are located and the carrier that you choose.

Normal Post: 15~ 25 eguneko.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 days.

When the cargo has arrived at the carrierswarehouse after we send it out, we get the carrier’s tracking number and email you, you can track your order online.

Online Order Tracking

PI order Tracking

💖Payments

1. We accept PayPal and Bank Transfer (TT: Transferentzia Telegrafikoa) for your convenience.
2. You can also use a credit card without registering on the Paypal payment page.
 

You can use the following types of credit or debit cards to make payments:

Visa, MasterCard, UnionPay (Txina),  American Express, Ezagutu

Ikus xehetasunak helbidean https://ivcan.com/card

Bai, eskaera entregatu aurretik bertan behera uzten baduzu edo zama barruan itzultzen badiguzu 30 lortu eta egunetan, itzuliko dizugu.

💖Sample

Eskerrik asko gure produktuekiko interesagatik.
We offer the free of charge sample to some potential clients. For some new clients never cooperate before, we will decide on the demand sample cost and your business range is including the relative product or not.
For not free of charge sample, we agree and promised to reduce the same sample cost at your next order or payment.

💖Returns

Barruko elementu batekin gustuko ez baduzu/ez bazaude konforme 30 jaso eta egunetan, artikulua itzul dezakezu itzultzeko edo trukatzeko, baldin eta egoera ezin hobean eta berriro sal daitekeen.
Mesedez, jarri gurekin harremanetan zama itzuli aurretik, RMA formularioa bidaliko dizugu, eskerrik asko aldez aurretik.

Ezin da erantzunik aurkitu? mesedez, lasai jarri gurekin harremanetan