FAQ Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kategori FAQ

FAQ Produk

Umum

Ada dua cara untuk memesan, 

  1. Beritahu kami barang dan jumlah pesanan Anda melalui email WhatsApp, dan kami akan mengirimkan Faktur Proforma kepada Anda, setelah konfirmasi dan pembayaran Anda, kami akan mengirimkan kargo ke alamat Anda yang ditunjuk.
  2. Bagaimana cara memesan?, Anda harus memilih produk yang menarik dan menyelesaikan pesanan online langkah demi langkah.

Lihat Detail di https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Kami menerima pembayaran dua cara

Paypal (mendukung kartu kredit)

Transfer Bank (mendukung pembayaran bank melalui kode cepat)

Lihat detailnya di https://ivcan.com/pay/

Kapan barang telah tiba negara Anda mungkin akan dikenakan pajak, biaya, atau biaya lainnya, yang dipaksakan oleh peraturan daerah.
Itu penerima barang bertanggung jawab atas semua formalitas pabean pada saat impor dan akan diminta untuk membayar biaya tambahan apa pun, termasuk bea masuk, entri bea cukai formal, pajak, retribusi, dan biaya lainnya.
Sebagai kami tidak memiliki kendali atas biaya ini dan tidak dapat memprediksi apa yang mungkin terjadi, kami mohon maaf karena kami tidak dapat menawarkan bantuan apa pun untuk proses ini.
Kita akan menyarankan agar Anda memeriksa biaya impor yang berlaku sebelum memesan barang untuk dikirim ke sana.

💖Pengiriman

Kami berlokasi di kota Shenzhen Cina, Hongkong terdekat, kargo akan dikirim dari kota kami ke tangan Anda.

Ketika kargo siap untuk pengiriman, kami akan mulai mengirimi Anda, hari pengiriman tergantung pada tempat Anda berada dan operator yang Anda pilih.

Postingan Biasa: 15~ 25 hari.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 hari.

Ketika kargo telah tiba di pengangkut’ gudang setelah kami mengirimkannya, kami mendapatkan nomor pelacakan operator dan mengirim email kepada Anda, Anda dapat melacak pesanan Anda secara online.

Pelacakan Pesanan Online

Pelacakan pesanan PI

Pembayaran

1. Kami menerima PayPal dan Transfer Bank (TT: Transfer Bank) untuk kenyamanan Anda.
2. Anda juga dapat menggunakan kartu kredit tanpa mendaftar di halaman pembayaran Paypal.
 

Anda dapat menggunakan jenis kartu kredit atau debit berikut untuk melakukan pembayaran:

Visa, MasterCard, UnionPay (Cina),  American Express, Menemukan

Lihat detailnya di https://ivcan.com/card

iya nih, jika Anda membatalkan pesanan sebelum pengiriman atau mengirim kargo kembali kepada kami dalam waktu 30 hari setelah Anda mendapatkannya, kami akan mengembalikan uang Anda.

💖Sampel

Terima kasih atas minat Anda pada produk kami.
Kami menawarkan sampel gratis untuk beberapa klien potensial. Untuk beberapa klien baru tidak pernah bekerja sama sebelumnya, kami akan memutuskan biaya sampel permintaan dan jangkauan bisnis Anda termasuk produk relatif atau tidak.
Untuk sampel tidak gratis, kami setuju dan berjanji untuk mengurangi biaya sampel yang sama pada pesanan atau pembayaran Anda berikutnya.

Pengembalian

Jika Anda tidak suka/tidak puas dengan item dalam 30 hari menerimanya, Anda dapat mengembalikan barang tersebut untuk pengembalian dana atau pertukaran asalkan dalam kondisi sempurna dan dapat dijual kembali.
Silahkan hubungi kami sebelum mengembalikan kargo, kami akan mengirimkan formulir RMA kepada Anda, Terima kasih sebelumnya.

Tidak dapat menemukan jawaban? silahkan hubungi kami