FAQ Kesyon yo poze souvan
💖Jeneral
Gen de fason pou bay lòd,
- Di nou atik lòd ou yo ak kantite pa imèl WhatsApp, epi n ap voye fakti Proforma ba ou, apre konfimasyon ou ak peman ou, nou pral voye kago a nan adrès pwent ou.
- Kòmand sou entènèt, ou ta dwe chwazi pwodwi yo enteresan epi ranpli lòd la sou entènèt etap pa etap.
Gade detay nan https://ivcan.com/how-to-place-an-order/
Nou aksepte de fason peman
paypal (sipòte kat kredi)
Transfè telegrafik (sipòte peman labank atravè kòd rapid)
Gade detay nan https://ivcan.com/pay/
Kilè machandiz yo te rive peyi ou ka sijè a taks, frè, oswa lòt chaj, ki enpoze pa lejislasyon lokal yo.
nan moun k ap resevwa machandiz yo responsab pou tout fòmalite koutim nan enpòtasyon yo epi yo pral oblije peye nenpòt frè adisyonèl, ki gen ladan devwa enpòte, fòmèl antre koutim, enpo, prelèvman, ak lòt chaj.
Kòm nou pa gen okenn kontwòl sou chaj sa yo epi nou pa ka predi kisa yo ka ye, nou regrèt ke nou pa kapab ofri okenn asistans sou pwosesis sa yo.
nou ta konseye ke ou tcheke chaj yo enpòte ki aplikab anvan kòmande machandiz yo dwe delivre la.
💖Livrezon
Nou sitiye nan Lachin vil Shenzhen, tou pre Hong Kong, Yo pral voye kago a soti nan vil nou an nan men ou.
Lè kago a pare pou livrezon, nou pral kòmanse voye ba ou, jou livrezon yo depann de kote ou ye a ak konpayi asirans ou chwazi a.
Nòmal Post: 15~ 25 jou.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 jou.
Lè kago a te rive nan transpòtè yo’ depo apre nou voye li soti, nou jwenn nimewo Suivi konpayi asirans lan ak imèl ba ou, ou ka swiv lòd ou sou entènèt.
💖Peman yo
2. Ou kapab tou itilize yon kat kredi san w pa enskri sou paj peman Paypal la.
Ou ka itilize kalite kat kredi oswa debi sa yo pou fè peman:
Visa, MasterCard, UnionPay (Lachin), American Express, Dekouvri
Gade detay nan https://ivcan.com/card
Wi, si ou anile lòd la anvan livrezon oswa voye kago a tounen ba nou nan 30 jou apre ou jwenn li, nou pral ranbouse ou.
💖Echantiyon
Mèsi pou enterè ou nan pwodwi nou yo.
Nou ofri echantiyon an gratis pou kèk kliyan potansyèl. Pou kèk nouvo kliyan pa janm kolabore anvan, nou pral deside sou pri echantiyon demann lan ak seri biznis ou a ki gen ladan pwodwi relatif la oswa ou pa.
Pou echantiyon pa gratis, nou dakò epi nou te pwomèt pou nou redwi menm pri echantiyon nan pwochen lòd oswa peman ou.
💖Retounen
Si ou pa renmen/pa satisfè ak yon atik nan 30 jou apre li resevwa li, ou ka retounen atik la pou yon ranbousman oswa yon echanj bay li se nan yon kondisyon pafè ak revenable.
tanpri Kontakte nou anvan ou retounen kago a, n ap voye fòm RMA a ba ou, Mèsi davans.