FAQ Frequently Asked Questions

💖General

עס זענען צוויי וועגן צו סדר, 

  1. Tell us your order items and quantity by email WhatsApp, און מיר וועלן שיקן איר די פּראָפאָרמאַ ינווויס, נאָך דיין באַשטעטיקונג און צאָלונג, מיר וועלן שיקן די לאַסט צו דיין שפּיציק אַדרעס.
  2. סדר אָנליין, איר זאָל קלייַבן די טשיקאַווע פּראָדוקטן און פאַרענדיקן די סדר אָנליין שריט דורך שריט.

זען דעטאַילס בייַ https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

מיר אָננעמען צאָלונג אין צוויי וועגן

paypal (שטיצן קרעדיט קאַרטל)

טעלעגראַפיק אַריבערפירן (שטיצן באַנק צאָלונג דורך סוויפט קאָד)

זען פרטים בייַ https://ivcan.com/pay/

ווען סכוירע האָבן אנגעקומען דיין לאַנד קען זיין אונטערטעניק צו טאַקסיז, פיז, אָדער אנדערע טשאַרדזשיז, וואָס זענען ימפּאָוזד דורך היגע געסעצ - געבונג.
די דער באַקומער פון די סכוירע איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַלע מינהגים פאָרמאַלאַטיז ביי ימפּאָרטיישאַן און וועט זיין פארלאנגט צו צאָלן נאָך טשאַרדזשיז, אַרייַנגערעכנט אַרייַנפיר פליכט, פאָרמאַל מינהגים פּאָזיציע, שטייערן, היטלען, און אנדערע טשאַרדזשיז.
ווי מיר האָבן קיין קאָנטראָל איבער די טשאַרדזשיז און קענען נישט פאָרויסזאָגן וואָס זיי קען זיין, מיר זענען נעבעכדיק אַז מיר קענען נישט פאָרשלאָגן קיין הילף אויף די פּראַסעסאַז.
מיר וואָלט רעקאָמענדירן אַז איר קאָנטראָלירן די אָנווענדלעך אַרייַנפיר טשאַרדזשיז איידער אָרדערינג סכוירע צו זיין איבערגעגעבן דאָרט.

💖Shipping

מיר זענען ליגן אין טשיינאַ שענזשען שטאָט, נירביי האָנג קאָנג, די לאַסט וועט געשיקט ווערן פון אונדזער שטאָט צו דיין האַנט.

ווען די לאַסט איז גרייט פֿאַר עקספּרעס, מיר וועלן אָנהייבן צו שיקן איר, די עקספּרעס טעג דיפּענדינג אויף דעם אָרט איר זענען ליגן און די טרעגער אַז איר קלייַבן.

נאָרמאַל פּאָסטן: 15~ 25 טעג.
דהל / אַפּס / פעדעקס: 7~ 10 טעג.

When the cargo has arrived at the carrierswarehouse after we send it out, מיר באַקומען די טראַקינג נומער פון די טרעגער און שיקן איר E- בריוו, איר קענען שפּור דיין סדר אָנליין.

אָנליין סדר טראַקינג

פּי סדר טראַקינג

💖Payments

1. מיר אָננעמען PayPal און באַנק אַריבערפירן (TT: טעלעגראַפיק אַריבערפירן) פֿאַר דיין קאַנוויניאַנס.
2. איר קענט אויך נוצן אַ קרעדיט קאַרטל אָן רעדזשיסטערינג אויף די פּייַפּאַל צאָלונג בלאַט.
 

איר קענט נוצן די פאלגענדע טייפּס פון קרעדיט אָדער דעביט קאַרדס צו מאַכן פּיימאַנץ:

וויזע, מאַסטערקאַרד, UnionPay (כינע),  אמעריקאנער עקספּרעסס, אַנטדעקן

זען פרטים בייַ הטטפּס://ivcan.com/card

יאָ, אויב איר באָטל מאַכן די סדר איידער עקספּרעס אָדער שיקן די לאַסט צוריק צו אונדז ין 30 טעג נאָך איר באַקומען עס, מיר וועלן צוריקצאָל איר.

💖Sample

דאַנקען פֿאַר דיין אינטערעס אין אונדזער פּראָדוקטן.
מיר פאָרשלאָגן די פריי פון אָפּצאָל מוסטער צו עטלעכע פּאָטענציעל קלייאַנץ. פֿאַר עטלעכע נייַע קלייאַנץ קיינמאָל קאָואַפּערייט פריער, מיר וועלן באַשליסן אויף די פאָדערונג מוסטער פּרייַז און דיין געשעפט קייט איז אַרייַנגערעכנט די קאָרעוו פּראָדוקט אָדער נישט.
פֿאַר ניט פֿרייַ פון אָפּצאָל מוסטער, מיר שטימען און צוגעזאגט צו רעדוצירן די זעלבע מוסטער פּרייַז ביי דיין ווייַטער סדר אָדער צאָלונג.

💖Returns

אויב איר טאָן ניט ווי / זענען נישט צופֿרידן מיט אַ נומער ין 30 טעג פון באקומען עס, איר קענען צוריקקומען די נומער פֿאַר אַ צוריקצאָל אָדער אַ וועקסל אויב עס איז אין אַ שליימעסדיק און ריסאַלאַבאַל צושטאַנד.
ביטע רוף אונז פארן צוריקקערן די לאַסט, מיר וועלן שיקן איר די RMA פאָרעם, דאַנקען אין שטייַגן.

קען נישט געפֿינען אַן ענטפער? ביטע פילן פֿרייַ צו רוף אונז