FAQ Pogosto zastavljena vprašanja

Kategorija pogostih vprašanj

Pogosta vprašanja o izdelku

💖Splošno

Obstajata dva načina naročanja, 

  1. Sporočite nam elemente naročila in količino po e-pošti WhatsApp, in poslali vam bomo predračun, po vaši potrditvi in ​​plačilu, tovor bomo poslali na vaš navedeni naslov.
  2. Naročite na spletu, izberite zanimive izdelke in korak za korakom zaključite spletno naročilo.

Glej podrobnosti na https://ivcan.com/how-to-place-an-order/

Sprejemamo dvosmerno plačilo

Paypal (podpira kreditno kartico)

Telegrafski prenos (podpira bančno plačilo prek kode swift)

Oglejte si podrobnosti na https://ivcan.com/pay/

Kdaj blago je prispelo v vašo državo so morda predmet davka, pristojbine, ali druge dajatve, ki jih nalaga lokalna zakonodaja.
The prejemnik blaga je odgovoren za vse carinske formalnosti pri uvozu in bo moral plačati vse dodatne stroške, vključno z uvozno dajatvijo, uradni carinski vstop, davki, dajatve, in druge dajatve.
Kot nimamo nadzora nad temi stroški in ne moremo predvideti, kakšni bi lahko bili, žal nam je, da ne moremo ponuditi nobene pomoči pri teh postopkih.
Mi svetoval bi, da preverite veljavne uvozne dajatve, preden naročite blago, ki naj se dostavi tja.

💖Pošiljanje

Nahajamo se v mestu Shenzhen na Kitajskem, bližnji Hong Kong, tovor bo poslan iz našega mesta v vašo roko.

Ko je tovor pripravljen za dostavo, začeli vam bomo pošiljati, dnevi dostave so odvisni od kraja, kjer se nahajate, in prevoznika, ki ga izberete.

Normalna objava: 15~ 25 dni.
DHL / UPS / FedEx: 7~10 dni.

Ko je tovor prispel do prevoznikov’ skladišče, potem ko ga pošljemo, dobimo sledilno številko operaterja in vam pošljemo e-pošto, lahko spremljate svoje naročilo na spletu.

Spletno sledenje naročilom

Sledenje naročil PI

💖Plačila

1. Sprejemamo PayPal in bančno nakazilo (TT: Telegrafski prenos) za vaše udobje.
2. Kreditno kartico lahko uporabite tudi brez registracije na plačilni strani Paypal.
 

Za plačevanje lahko uporabite naslednje vrste kreditnih ali debetnih kartic:

Visa, MasterCard, UnionPay (Kitajska),  american Express, Odkrijte

Oglejte si podrobnosti na https://ivcan.com/card

Da, če prekličete naročilo pred dostavo ali nam tovor pošljete nazaj v roku 30 dni po tem, ko ga dobite, povrnili vam bomo denar.

💖Vzorec

Hvala za vaše zanimanje za naše izdelke.
Nekaterim potencialnim strankam ponujamo brezplačen vzorec. Za nekatere nove stranke nikoli prej ne sodelujejo, odločili se bomo glede stroškov vzorca povpraševanja in obseg vašega poslovanja vključuje relativni izdelek ali ne.
Za vzorec, ki ni brezplačen, strinjamo se in obljubili smo, da bomo znižali enake stroške vzorca pri vašem naslednjem naročilu ali plačilu.

💖Vračila

Če vam artikel znotraj ni všeč/niste zadovoljni 30 dni po prejemu, artikel lahko vrnete za vračilo kupnine ali zamenjavo, če je v popolnem stanju in ga je mogoče ponovno prodati.
Prosimo kontaktiraj nas pred vrnitvijo tovora, poslali vam bomo obrazec RMA, Hvala vnaprej.

Ne najdem odgovora? prosim vas prosimo, da kontaktiraj nas